Om Meltwater Drives samarbeidsprogramvare

Meltwater utnytter sin SaaS-ekspertise (Software as a Service) til å levere en web-basert samarbeidsserie som, gjennom Meltwaters konsultative tilnærming, kan tilpasses for å imøtekomme den enkelte organisasjons behov.

Med Meltwater Drive, lar organisasjoner – alt fra PR- og markedsføringsbyråer, advokatfirmaer, selskaper som leverer profesjonelle tjenester, individuelle avdelinger i store selskaper, privat finansselskaper, foreninger til ikke-statlige organisasjoner (NGO) – bygge et arbeidsmiljø for gruppesamarbeid, komplett med en webbasert grensesnitt stemplet med varemerke, full oversikt over alle arbeidsområder, sikker oppbevaring av viktige dokumenter, og diskusjoner, web-og telefonkonferanser og prosjektstyringsverktøy.

Meltwater Drive har spesialisert seg i to produkttilbud utviklet for å imøtekomme organisasjonenes varierende behov:

Teamsamarbeid

Meltwaters samarbeidsprogramvare er mye brukt i organisasjoner av alle størrelser for å knytte sammen team som er på samme sted eller geografisk spredt.

Meltwaters samarbeidsprogramvare tilbyr:

• Et sentralt tilgangspunkt for alle medlemmer av et team. Med Meltwaters samarbeidsprogramvare vil et team ha ett arbeidsområde for deling av dokumenter, verktøy for diskusjon og arbeidsflyt og muligheten for brukere å styre prosessene i organisasjonen med fullstendig åpenbarhet og oversikt.
• Evne til å jobbe smartere og mer effektivt. Når all nødvendig informasjon er lett tilgjengelig på ett sted til enhver tid, vil Meltwaters samarbeidsprogramvare redusere reiseutgifter og eliminere unødvendige telefonsamtaler, e-post, korrespondanse og faks.

Klientrommet

Klientrommet er et uunnværlig verktøy som brukes av organisasjoner som har en stor mengde klientsamhandling og -leveranser. Klientrommet gjør det mulig for dem å utvikle forretningsprosesser på en profesjonell, effektiv og strømlinjeformet måte, samtidig med å tilby klientene en god tjeneste som vil øke klientlojalitet. Klientrommet er ideelt for PR-firmaer, markedsføringsselskaper, reklamebyråer, ledelseskonsulenter, advokatfirmaer og andre profesjonelle tjenesteorganisasjoner.

Klientrommet gjør det mulig for brukere å:

• Øke klienttilfredsheten og lojaliteten – Ved å invitere klienten til en branded, elektronisk samarbeidsportal, kan organisasjoner opprette en sentralisert struktur utformet for deling og arkivering av klientenes arbeid, diskusjoner og filer. Klientrommet øker profesjonalisme og reduserer unødvendige telefonsamtaler, e-post, korrespondanse og faks.
• Arbeid effektivt – Når man håndterer flere klienter, gjør klientrommet det mulig for brukere å opprette et arbeidsområde per klient for å bedre organisere og invitere eksterne konsulenter til å dele informasjon via arbeidsområdet. Klientrommet tilbyr i tillegg planleggingsverktøy for håndtering av tidsfrister og økt innsyn i arbeidsflytprosesser for alle parter.

Meltwater Drive tilbyr også andre viktige fordeler, for eksempel:

• Et intuitivt og lettfattelig grensesnitt
• Maskinvare og vedlikehold er ikke nødvendig
• Ingen programvare å installere
• Høyeste nivå av sikkerhet
• En dedikert supportkonsulent